HAWORTH entrevista a Manolo Peñalver.

Entrevista con Manuel Peñalver

 

¿Cuando y porqué comenzó la relación con Kemen y Haworth?

 

Nuestra relación con Kemen comenzó en el año 1997. Era la hora de dar mayor fuerza y prestigio a nuestra empresa “Peñalver y Castro” y, como no podía ser de otra manera, optamos por una gran firma que estuviera reconocida a nivel mundial y sobre todo en el mercado español. Ya en nuestros comienzos Kemen tenía consolidadas grandes cuentas, lo que aportaba el valor añadido que estábamos buscando para permitirnos poner en marcha nuevas estrategias comerciales y abrir nuevos mercados gracias a su gama alta de productos.

 

¿Cómo ha sido el trabajo hasta ahora? ¿Qué valora más de esa relación?

 

Ha sido muy positivo y dinámico para ambas partes aunque, por estrategias empresariales, se hayan producido algunos cambios que para el distribuidor en general han sido difíciles de entender. Desde "Peñalver y Castro" entendemos que esa estrategia ha sido muy agresiva y se orienta fundamentalmente en tres direcciones: modernización en I+D en nuevos productos y catálogos, inversiones para incrementar la productividad y estrategias directamente encaminadas a la reducción de coste. 

Desde esta entidad valoramos principalmente la cualificación técnica y el apoyoofrecido por nuestros delegados de zona (en especial cuando se trata deproductos muy técnicos) y la calidad del servicio, aspecto fundamental de cara al prestigio de la marca y a la fidelidad de los clientes.

 

Usted ha llevado a cabo numerosas instalaciones en Andalucía, alguna especialmente destacada como la Diputación de Málaga ¿Cuál es la que le ha dejado mejor sabor de boca?

 

Es cierto que hemos llevado a cabo numerosas instalaciones en Andalucía, como la Diputación de Málaga, el Patronato de Turismo y el Servicio Andaluz de Empleo de Jaén, entre otros; pero, sin lugar a dudas, la que mejor sabor de boca me ha dejado ha sido la instalación efectuada en la Diputación de Málaga, no sólo por la instalación en sí misma, sino por el trabajo llevado a cabo en equipo junto con nuestro delegado de zona, realizando un proyecto que consigue unir en completa armonía belleza y una arquitectura sostenible. Unos objetivos que hemos logrado juntos.

 

¿Está trabajando en alguna instalación relevante en estos momentos?

 

Sí, a fecha de hoy estamos trabajando en algunos proyectos relevantes y que esperamos que sean tan fructíferos como el anteriormente mencionado en la Diputación de Málaga.

 

Con más de 12 años de experiencia con productos Kemen ¿se atrevería a decir cuáles son las señas de identidad de sus productos? ¿Qué les diferencia de los demás?

 

Todo el producto en sí, porque entiendo que el producto es un conjunto de técnicas y medios que se combinan para satisfacer una necesidad. Lo que nos diferencia de los demás es la calidad, las soluciones hacia el cliente final y el servicio.

 

¿Hay algún producto o línea de Haworth que sea especialmente demandado?

 

K.net, mampara Esedra y sillería comforto.

 

Desde el punto de vista de la instalación ¿qué le parecen las líneas actuales?

 

Dinámicas, creativas y sobre todo competitivas en relación calidad - precio.

 

En estos últimos años ¿ha notado algún cambio en los gustos de los clientes? ¿Qué diferencia hay entre amueblar una oficina ahora y hace unos años?

 

Sí, el cambio más notable es que el mercado se ha re-direccionado a los despachos de arquitectura y de diseñadores. Otra cosa muy curiosa en relación a unos años atrás es observar como algunos productos que nos encandilaron la primera vez que aparecieron en el mercado han llegado a convertirse en productos obsoletos que prácticamente han caído en el olvido.

 

Entre sus clientes se cuentan diversas instituciones y cajas de ahorro ¿qué diferencia hay entre este tipo de cliente y uno de menor entidad?

 

Por supuesto que hay grandes diferencias. Las Instituciones, Cajas y grandes cuentas conocen el producto y tienen sus propios técnicos que, junto con los nuestros, trabajan en equipo con vistas a satisfacer sus necesidades quedando en un segundo plano el coste de la misma; mientras que, uno de menor entidad, no tiene ni la capacidad técnica ni la económica para adquirir determinadas gamas de productos.

 

Me imagino que también estará notando el impacto de la actual situación económica ¿Cómo ve el panorama?

 

El panorama en España mal; nuestra sociedad está pasando por un trance malo y nos estamos viendo “fuertemente sacudidos” por la crisis económica y financiera (y es más que probable que la economía se contraiga aún más en el próximo año). Se han frenado pedidos y se nota que las empresas y los particulares están reduciendo gastos, pero gracias a nuestra fiel cartera de clientes esperamos poder pasar este “mal trago”.

 

¿Qué le diría a una persona que, precisamente por la crisis, se esté replanteando la rehabilitación de su oficina?

 

En primer lugar sensibilizarse con el presente, pensar en el futuro, en proyectos nuevos e innovadores, no tener miedo. Todos tenemos claro que se producirán grandes cambios y que la economía volverá a reactivarse.